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• Nom de l'entreprise : Carmen Cano Martínez
• NIF : 22431270Z
• Siège social : Alejandro Séiquer Nº3, 30001 Murcie, Espagne.
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Règlement des litiges en ligne. Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, qui facilite la résolution des litiges pouvant survenir dans le commerce en ligne entre entreprises et consommateurs, l'article 13 du Règlement dispose que « Les États membres veillent à ce que les professionnels établis sur leur territoire informent les consommateurs de l'entité ou des entités de règlement extrajudiciaire des litiges qui les couvrent. » À cette fin, l'organisme de RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE a été créé. Il agira en tant que partie neutre et interlocuteur valable entre les deux parties, cherchant largement à éviter le recours aux tribunaux. De même, il met à la disposition du consommateur la plateforme en ligne « Règlement des litiges en ligne » (article 14.1 du Règlement) : Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 15.1. Article 14.1 du Règlement (UE) n° 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Article 14.2 du Règlement : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES Les consommateurs pourront déposer leurs réclamations via la plateforme de résolution des litiges en ligne.
Origine, destinataires des données et consentement des utilisateurs
L'origine des données personnelles que nous pouvons traiter pour la fourniture de services est toujours présumée avoir été fournie par l'utilisateur visitant le site web (ci-après « l'utilisateur ») par les différents moyens mis à sa disposition, notamment des données d'identification telles que son nom, son adresse e-mail, etc. L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude et de la mise à jour de ses données. Les données utilisateur proviennent des formulaires activés sur le Portail. Une fois complétées et les cases de consentement au traitement des données cochées, elles sont envoyées à notre serveur conformément aux protocoles de sécurité.
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