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• Denominación social: Carmen Cano Martínez
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• Domicilio social: Alejandro Séiquer Nº3, 30001 Murcia, España.
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Resolución de litigios en línea. En virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes” Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia. Así mismo, pone al servicio del consumidor la plataforma online Resolución de litigios en línea Art. 14.1 del Reglamento : Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/“. Art. 14.2 del Reglamento : “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
Origen, destinatarios de los datos y consentimiento del usuario
El origen de los datos personales que podemos tratar para la prestación de servicios se presume en todo momento que ha sido facilitado por parte del usuario o usuaria que visite la web (en adelante “El usuario”) a través de los diferentes medios habilitados, donde pueden constar datos identificativos como nombre, correo electrónico, etc., que el usuario haya podido facilitar. El usuario es el único responsable de la veracidad y actualización de sus datos. Los datos de los usuarios proceden de los formularios habilitados en el Portal que, una vez formalizados y aceptando las casillas de consentimiento de tratamiento de datos, se envían a nuestro servidor cumpliendo con protocolos de seguridad.
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